Les consultations électroniques avec des spécialistes pour les cliniciens de soins primaires

Les consultations électroniques (aussi appelées consultations en ligne, consultations sur Internet et consultations à distance) sont un type de service de télésanté asynchrone, ou en différé, qui met les cliniciens de soins primaires en contact avec des spécialistes. Le clinicien envoie une demande de consultation à l’aide du système; ensuite, le spécialiste répond à la question, demande des renseignements supplémentaires ou prévoit un rendez-vous. Les consultations électroniques peuvent être offertes par l’entremise d’un système électronique sécurisé à part ou d’une fonction du système de dossiers de santé électroniques d’une organisation.

Selon les clients de l’Agence des médicaments du Canada, les administrations ne savent pas avec certitude s’ils devraient offrir des consultations électroniques ni comment intégrer ce service dans leurs systèmes d’inscription et de recommandation ou de dossiers de santé électroniques.

En collaboration avec ses clients, l’Agence des médicaments du Canada produira une série de notes d’information abordant les sujets suivants :

• considérations financières pour veiller à la viabilité des services de consultation électronique;
• forces et limites des modèles de prestation de consultations électroniques;
• facteurs à considérer dans l’intégration des consultations électroniques aux processus cliniques;
• aspects éthiques et déontologiques des services de consultation électronique;
• pratiques exemplaires et modèles de permis intergouvernementaux permettant aux fournisseurs d’offrir des consultations à des patients dans une autre province ou un autre territoire.